O uso do entretenimento para engajar clientes tem extrema relevância no cenário atual! Muito disso se explica porque a experiência do cliente é um dos temas mais recorrentes nos conteúdos relacionados à Transformação Digital. Afinal, parte dos esforços dela consiste, justamente, em melhorar essas experiências e, essencialmente, essa tarefa se resume em fazer o cliente se sentir
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