quarta-feira, 26 de dezembro de 2018

O novo relacionamento com o consumidor digital

Estamos vivendo o século da experiência — possuir produtos ou serviços já não é mais a principal medida de sucesso para os clientes. Em vez disso, eles procuram vivências e qualidade de vida. Desse modo, compreender como deve ser mantido o novo relacionamento com o consumidor digital é imprescindível. A experiência do consumidor é definida como a soma de

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